Términos de servicio

Antes de utilizar roomerio.com, se recomienda leer esta sección. El acceso, la navegación o la realización de pedidos implica la comprensión y aceptación de los términos aquí descritos.

Ⅰ. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican al uso general del sitio web, incluyendo la navegación, gestión de pedidos y comunicaciones.

• Cubre la exploración de catálogos, la compra de productos y el envío de información
• Incluye la interacción con los canales de soporte disponibles
• Si no está de acuerdo con estos términos, puede dejar de usar el sitio en cualquier momento

Ⅱ. Condiciones de uso y responsabilidades

Al utilizar el sitio, los usuarios asumen ciertas obligaciones básicas sobre la veracidad y conformidad de la información.

• Edad mínima: según la 《Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales》(LOPDGDD), los usuarios menores de 14 años necesitan autorización de sus tutores
• Uso correcto: conforme a la legislación vigente
• Información proporcionada: debe ser precisa, completa y actualizada
• Seguridad del acceso: las credenciales deben estar bajo control del usuario

Ⅲ. Información sobre productos

Los contenidos relacionados con los productos se ofrecen únicamente como referencia y pueden actualizarse según cambios operativos.

• Descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible al momento de la consulta
• La confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones mostradas
• Ajustes posteriores se comunicarán mediante los canales habituales
• Las transacciones se realizan a través de conexiones seguras cifradas con TLS

Ⅳ. Datos de menores

En general, no se recopilan datos de usuarios menores de 14 años. Si se detecta información de este tipo, se aplicarán medidas conforme a la normativa vigente.

Ⅴ. Uso de cookies

El sitio puede emplear cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación y analizar la interacción del usuario.

• Funciones de mantenimiento de sesión o gestión de carrito
• Análisis del uso del sitio y mejora de contenidos
• Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar su uso en cualquier momento
• Más detalles disponibles en la Política de cookies

Ⅵ. Pedidos y pagos

El proceso de compra incluye varias etapas, con información accesible antes de la confirmación.

• Tras el pago, se envía un correo de confirmación con los detalles del pedido
• Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard
• Moneda: euro (€)
• Los precios incluyen impuestos aplicables y se presentan bajo condiciones DDP
• Más información disponible en la sección de Métodos de pago

Ⅶ. Impuestos y ámbito de envío

Los pedidos se procesan conforme a la legislación fiscal española y condiciones logísticas establecidas.

• Los precios mostrados incluyen IVA aplicable
• La entrega se realiza normalmente bajo condiciones DDP
• Cobertura: toda la península y ciertas áreas especiales como Canarias, Ceuta y Melilla
• Información adicional disponible en la sección de Política de IVA y entrega DDP

Ⅷ. Envío de pedidos

Los plazos y condiciones dependen de la logística y destino.

• Preparación de pedidos: generalmente entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago
• Tiempo estimado de entrega: 7 a 12 días laborables
• Transporte a cargo de operadores como DHL o FedEx
• Posibles incidencias debidas a errores en los datos de envío
• Costes de envío: pedidos entre €0.01 y €169.98, €8.52; pedidos superiores a €169.98, envío gratuito

Ⅸ. Cambios y cancelaciones

Las modificaciones de pedidos dependen del estado de preparación o envío.

• Antes del envío, se pueden solicitar cambios o cancelaciones en aproximadamente 72 horas
• Una vez despachado, no se permite la cancelación directa
• Los reembolsos se procesan tras la verificación, con tiempos determinados por la entidad financiera
• Más información en la Política de cancelación

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de reembolso cumplen la normativa europea de protección al consumidor.

• Solicitud dentro de 14 días naturales tras recibir el producto
• Los productos deben devolverse en condiciones intactas y con el embalaje original
• Tras la revisión, se aplican los procedimientos correspondientes de reembolso o sustitución
• Más detalles en la sección de Política de devoluciones, reembolsos y cambios

Ⅺ. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.

• Se recopilan datos necesarios para la gestión de pedidos y soporte, incluyendo nombre, dirección y contacto
• Medidas de seguridad implementadas: TLS, control de acceso y supervisión de sistemas
• Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, corrección o eliminación de datos
• Más información en la Política De Privacidad

Ⅻ. Ley aplicable y resolución de conflictos

El uso del sitio y las operaciones relacionadas se rigen por la legislación española y normativa europea correspondiente.

• Se recomienda intentar resolver cualquier incidencia mediante comunicación directa
• Si no se alcanza acuerdo, se pueden utilizar los mecanismos legales existentes en España
• El contenido del sitio está protegido por derechos de autor; no se permite su uso sin autorización